KURUMSAL İLETİŞİM ARACI OLARAK ORGANİZASYON ŞEMALARI: KONYA İLİ KAMU HASTANELERİ ÖRNEĞİ
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.13145098Anahtar Kelimeler:
Sağlık Alanında Kurumsal İletişim, Kurumsal İletişim Araçları, Sağlık Bakanlığı, Organizasyon Şemaları, KonyaÖzet
Kurumsal iletişim, kurumların iç ve dış iletişim süreçlerini kapsamakta ve imaj, itibar, marka değeri gibi süreçlerin yönetilmesinde ve devam ettirilmesinde önemli katkılar sağlamaktadır. Bir kurumda işlerin nasıl yönetildiğinin ipuçlarını da veren kurumsal iletişim, kurumların birçok farklı alan ve birimlerinde önemli yansımalara sahip olmaktadır. Organizasyon şemaları bunlardan biri olarak ele alınabilir. Organizasyon şemaları bir kurumda sistemin nasıl yönetildiği, işlerin nasıl yürütüldüğü, kurumsal yetkilerin ve sorumlulukların nasıl paylaşıldığı konusunda önemli bilgiye sahiptir. Dikey, bürokratik, merkezi olmayan ve ağ organizasyonu şeklinde bir evrim süreci geçiren organizasyon şemalarının günümüzde özellikle sağlık kurumlarında nasıl oluşturulduğu önemlidir. Çünkü sağlık kurumları, hayatın sürdürülmesi bakımından bürokratik işlerin pratik bir şekilde çözülmesini zorunlu kılan bir alanda konumlandırılabilir.
Bu çalışmada Konya ilinde hizmet veren Sağlık Bakanlığı’na bağlı kamu hastaneleri çalışmanın evrenini oluşturmaktadır. Evrendeki tüm hastaneler çalışmaya dahil edilmiştir. SKS KKU04.03’e göre hazırlanan araştırma formu üzerinden belirtilen hastanelerin organizasyon şemalarına yönelik içerik analizi yapılmıştır. Sonuç olarak Sağlık Bakanlığı Sağlıkta Kalite Standartları (SKS) kapsamında kurumsal kimliği güçlendirecek ve kurumsal iletişimi optimize edecek organizasyon şemaları belirlese de Konya ilinde hiçbir organizasyon şemasının SKS de bulunan asgari kriterlere tam olarak karşılamadığı belirlenmiştir.
Referanslar
Aktan, C. C. ve Vural, T. (2005). Kurum kavramı, temel özellikleri ve türleri. http://www.canaktan.org/felsefe-sosyo/kurum-sosyoloji/kurum-kavram.htm, 11.12.2011.
Argenti, P. A. (2003). Corporate Communication, New York: McGraw Hill.
Buta, S., & Burciu, A. (2014). The impact of the business environment on the shaping of an organization chart. The USV Annals of Economics and Public Administration, 14(1 (19)), 128-137.
Demir, Ö. (1996). Kurumcu İktisat, Ankara: Vadi Yayınları, s.174.
Demirer, H. Özdemir, F. (2016). Hatay İli 3, 4 ve 5 Yıldızlı Konaklama İşletmeleri Yiyecek İçecek BölümüOrganizasyon Yapıları Üzerine Bir İnceleme, Journal of Tourism and Gastronomy Studies 4/Special issue1 (2016) 139-152, s. 151.
Diler, Ö. D. Kurumsal iletişim, http://www.pazarlamadunyasi.com/Desktopdefault.aspx?tabid=195&ItemId=438&Rtabid=194, 10.08.2011.
Drucker, P. (2008). Management, ediţie revizuită, Harper CollinsPublisher
Grof, A. (2001). “Communication in the Creation of Corporate Value”, Corporate Communications: An International Journal, Cilt: 6, Sayı: 4, s. 195.
Güray, O.Y. (2004). İnce İnşaat Yapı Malzemeleri Üreten Firmaların Organizasyon Yapılarının İncelenmesi ile Ortak Bir Şemanın Oluşturulması ve Bu Şemanın Örnek Bir Firma Üzerindeki Uyumluluğu, İstanbul Teknik Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, s. 120.
Gürüz, D. & Eğinli, A. T. (2008). İletişim Becerileri Anlamak Anlatmak Anlaşmak, Ankara: Nobel Yayın Dağıtım, s. 177.
Harrington, H.J., & Harrington, J.S. (1995). Total Improvement Management, McGraw –Hill, 1995; traducerea în limba română Management total, Editura TEORA, 2001
Hayran, O. (2012). Sağlık Yönetimi Yazıları (2nd ed.). Ankara: SAGE Yayınları.
Huang, N., & Kleiner, B. H. (2005). “New Developments Concerning Corporate Communications”, Management Research News, Cilt: 28, Sayı: 10, s. 59.
Koç. F., Koç, G.G. ve Kokangül, A. (2015). Çukurova Medical Journal, 40(3). 547-554. S. 553.
Maat, H. P., & Bierman, G. (2005). How lay readers and experts understand organization charts: A study of diagrammatic literacy. Information Design Journal & Document Design, 13(2).
Maciariello J. (2005). The Daily Drucker , Elsevier, Butterworth Heinemann, UK, 2005.
North, D. C. Kurum ve Kurumsal Değişim, http://www.canaktan.org/ekonomi/anayasal_iktisat/diger_yazilar/yalcinkaya-north-kurumsal.htm, 30.11.2011.
Ormeno, M. O. (2007). Managing corporate brands: A new approach to corporate communication. Wiesbaden: Verlag.
Özçelik, E. (2021). Türkiye kamu hastanelerinin web sitelerindeki organizasyon şemaları analizi. International Social Sciences Studies Journal, 7(90), 4987-5013.
Özdemirci, F. (1999). Arşivlerimizin kurumsal yapılanma gereksinimleri, bilginin serüveni: dünü, bugünü, yarını. Türk Kütüphaneciler Derneği’nin Kuruluşunun 50. Yılı Uluslararası Sempozyum Bildirileri, 17-21 Kasım, Yay. Hazırlayan: Özlem Bayram vd., Ankara: TKD, s. 367.
Özdemirci, F. (2007). Kurumsal İletişim ve Belge Yönetimi -Institutional Communication and Records Management. I. Uluslararası Bilgi Hizmetleri Sempozyumu: İletisim, 25–26 Mayıs 2006, İstanbul (Bildiriler). Yayına Hazırlayan: Ayşe Üstün, Ümit Konya İstanbul: Türk Kütüphaneciler Derneği İstanbul Şubesi, s. 2.
TC. Sağlık Bakanlığı, Sağlıkta Dönüşüm, 2003. https://www.saglik.gov.tr/TR,11415/saglikta-donusum-programi.html. Erişim Tarihi: 01.07.2024
TC. Sağlık Bakanlığı, Sağlıkta Kalite Standartları, 2020. ISBN: 978-975-590-766-6, Sağlık Bakanlığı Yayın No: 1156, Ankara.
Tengiz, F.I. ve Özmen, M. (2019). İzmir Kâtip Çelebi Üniversitesi Tıp Fakültesi Organizasyon Şeması Ve Optimizasyonu. Tıp Eğitimi Dünyası, 18(54), 5-9.
Tutar, H. (2003). Örgütsel iletişim. Ankara: Seçkin Yayıncılık
___ ___, https://konyaism.saglik.gov.tr/TR-56452/kamu-hastaneleri.html
İndir
Yayınlanmış
Nasıl Atıf Yapılır
Sayı
Bölüm
Lisans
Telif Hakkı (c) 2024 Mikail BATU
Bu çalışma Creative Commons Attribution 4.0 International License ile lisanslanmıştır.
